Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady wynajmu sprzętu za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Twoja Wypożyczalnia, ul. Magazynowa 17, 80-001 Gdańsk (dalej: „Wypożyczalnia"). 2. Kontakt z Wypożyczalnią: e-mail kontakt@twojafirma.pl, telefon +48 500 600 700, w godzinach pracy: pon.–pt. 8:00–17:00, sob. 9:00–13:00. 3. Złożenie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Rezerwacje i zawarcie umowy 1. Rezerwacji dokonuje się online: wybierając sprzęt, termin najmu oraz podając dane kontaktowe. 2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i dotyczą wskazanego przy sprzęcie okresu rozliczeniowego (np. doba). 3. Kwota widoczna przy składaniu rezerwacji jest kwotą szacunkową — ostateczna wartość zostaje potwierdzona przez Wypożyczalnię przy potwierdzeniu zamówienia. 4. Umowa najmu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Wypożyczalnię.

§ 3. Płatności i kaucja 1. Dostępne formy płatności są wskazane w podsumowaniu zamówienia (m.in. przelew, płatność przy odbiorze). 2. Wypożyczalnia może pobierać kaucję zwrotną w wysokości wskazanej przy sprzęcie. Kaucja podlega zwrotowi po zwrocie sprzętu w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie. 3. Kaucja może zostać pomniejszona o koszty naprawy uszkodzeń, brakujące wyposażenie lub opłaty wynikające ze zwrotu po terminie.

§ 4. Wydanie i zwrot sprzętu 1. Sprzęt wydawany jest w uzgodnionym terminie: odbiór osobisty w magazynie Wypożyczalni albo dowóz na wskazany adres (jeśli dostępny). 2. Przy wydaniu sporządzany jest protokół stanu sprzętu; najemca zobowiązany jest okazać dokument tożsamości. 3. Najemca zwraca sprzęt kompletny i czysty, najpóźniej ostatniego dnia najmu. Zwrot po terminie skutkuje naliczeniem opłaty za każdy rozpoczęty okres rozliczeniowy. 4. Możliwy jest zwrot częściowy — pozycje zwrócone wcześniej przestają być objęte najmem z chwilą ich odbioru przez Wypożyczalnię.

§ 5. Odpowiedzialność najemcy 1. Od chwili wydania do chwili zwrotu najemca ponosi odpowiedzialność za utratę, kradzież oraz uszkodzenia sprzętu wykraczające poza normalne zużycie. 2. Sprzęt należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem i instrukcją. Zabronione jest podnajmowanie sprzętu osobom trzecim bez zgody Wypożyczalni. 3. Awarie i uszkodzenia należy zgłaszać niezwłocznie. Wypożyczalnia w miarę możliwości zapewni sprzęt zastępczy albo proporcjonalnie rozliczy skrócony najem.

§ 6. Odstąpienie i anulowanie 1. Rezerwację można bezpłatnie anulować najpóźniej 24 godziny przed planowanym wydaniem sprzętu. 2. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych — w szczególności gdy najem został w pełni wykonany za zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.

§ 7. Reklamacje 1. Reklamacje można składać e-mailem na adres kontakt@twojafirma.pl. 2. Wypożyczalnia rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje o wyniku na adres podany przez zgłaszającego.

§ 8. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. 2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w sklepie. Zmiany regulaminu nie dotyczą rezerwacji złożonych przed ich wejściem w życie.